Обмен и возврат товара

Если по каким‑либо причинам вы решили отказаться от приобретённого товара, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (для юридических лиц — согласно Гражданскому кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий.

1. Возврат товара надлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 30 дней без объяснения причин.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также упаковка, пломбы, ярлыки.

Для оформления возврата необходимо предоставить:

• номер интернет‑заказа;
• адрес места возврата товара;
• контактный номер телефона.

Средства будут возвращены на ваш счёт в течение 1–3 рабочих дней. Если вы оплачивали заказ картой, предоставьте банковские реквизиты.

Покупателю будут возвращены денежные средства за вычетом расходов на упаковку и доставку товара (в том числе, если доставка осуществлялась по акции бесплатно), если такие расходы имели место.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантия производителя на компрессоры Secoh составляет 12 месяцев с момента покупки. Эксплуатационный срок зависит от условий эксплуатации.

По любым вопросам, связанным с эксплуатацией компрессоров Secoh, рекомендуем обращаться в сервисные центры. Перед началом эксплуатации обязательно изучите Руководство пользователя.

Гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание осуществляется официальным сервисным центром Secoh в соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей». Сервисный центр располагает профессиональным оборудованием для диагностики неисправностей, оригинальными запасными частями для ремонта и квалифицированными сотрудниками, которые регулярно проходят курсы повышения квалификации.

Ограничения гарантии

Гарантийные обязательства не предоставляются в следующих случаях:

• нарушение условий эксплуатации (попадание воды или влаги внутрь компрессора, наличие отложений биогаза на внутренних поверхностях, механические повреждения, вытягивание мембран, следы трения магнита о катушки, некорректная установка воздушного фильтра, выход из строя автостопера из‑за биогаза или нестабильного напряжения);
• нарушение целостности заводских пломб‑маркеров;
• вскрытие корпуса компрессора вне официального сервисного центра.

Если дату продажи установить невозможно, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

В случае отсутствия вины продавца (производителя) в случившейся поломке покупатель обязан компенсировать все понесённые продавцом (производителем) расходы на проведение экспертизы, а также транспортировку и хранение товара.

Компрессоры Secoh любой модели, а также ремкомплекты и запчасти к ним, вы можете купить в нашем интернет-магазине: +7(812)425-01-79. Доставка из Санкт-Петербурга.

• < Назад